Умови користування

Про ці Умови

Ці Умови стосуються самого Сервісу — вашого Облікового запису, користування застосунком і поведінки у Студії. Вони не замінюють Публічний договір (оферту), який залишається обов'язковим договором купівлі Абонемента.

Ціна, оплата, повернення коштів, строк дії Абонемента та списання Відвідувань регулюються Публічним договором. Якщо цей документ суперечить йому в цих питаннях — застосовується Публічний договір.

1. Умови діють для всіх користувачів Сервісу, зокрема для тих, хто переглядає вебсайт без Облікового запису.
2. Разом із Політикою конфіденційності та Публічним договором (офертою) ці Умови становлять повну домовленість між вами і нами щодо Сервісу.
3. Заголовки розділів наведені для зручності й не впливають на тлумачення Умов.
4. Якщо окрема умова виявиться недійсною, решта умов зберігають чинність, а замість недійсної застосовується норма закону.

Терміни

Терміни вживаються в тому самому значенні, що й у Публічному договорі.

Сервіс

Мобільний застосунок FitnessArt для iOS та вебсайт fitnessart.studio.

Студія

Приміщення за адресою м. Київ, вул. Новомостицька, 2, 2-й поверх, а також інша локація, прямо зазначена в Сервісі.

Обліковий запис

Ваш персональний профіль у Сервісі, створений за допомогою електронної пошти, номера телефону, Apple ID або облікового запису Google.

Абонемент

Оплачене право отримати визначений пакет Занять. Умови купівлі встановлені Публічним договором.

Відвідування

Право взяти участь в одному Занятті; у застосунку також називається кредитом.

Заняття

Групове або індивідуальне фізкультурно-оздоровче тренування у визначений час, яке проводить тренер Студії.

Запис

Підтверджене бронювання місця на конкретному Занятті.

Freeze Time

Момент за одну годину до початку Заняття, після якого самостійне скасування Запису закривається, а Відвідування списується.

Drop-in

Одне безкоштовне перше Заняття для нового користувача без придбання Абонемента.

Прийняття Умов

1. Створюючи Обліковий запис, входячи до нього або користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що прочитали ці Умови і погоджуєтесь їх дотримуватися.
2. Якщо ви не погоджуєтесь з Умовами — не користуйтеся Сервісом.
3. Переглядати вебсайт можна без Облікового запису. На такий перегляд поширюються положення про правила користування, інтелектуальну власність, відповідальність і застосовне право.
4. Чинна редакція Умов завжди доступна за адресою fitnessart.studio/terms. Ви можете зберегти або роздрукувати її кнопкою вгорі сторінки.

Хто може користуватися Сервісом

1. Самостійно користуватися Сервісом і купувати Абонементи можуть особи, яким виповнилося 18 років.
2. Особа віком від 14 до 18 років може користуватися Сервісом і відвідувати Заняття за згодою одного з батьків або іншого законного представника, який укладає договір і відповідає за оплату.
3. Ми не створюємо Облікових записів для дітей віком до 14 років і свідомо не збираємо їхніх персональних даних. Якщо ви вважаєте, що дитина створила Обліковий запис, напишіть нам на info@fitnessart.studio — ми його видалимо.
4. Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що не перебуваєте в країні, щодо якої діють ембарго чи обмеження, і не внесені до санкційних переліків, які забороняли б вам користуватися Сервісом.

Обліковий запис

1. Обліковий запис створюється за допомогою електронної пошти з паролем, номера телефону, Sign in with Apple або Google. Обраний спосіб входу визначає, які дані ми отримуємо, — див. Політику конфіденційності.
2. Вкажіть достовірні дані й підтримуйте їх актуальність. Ім'я, яке ви вказали, бачать тренери Студії у списку записаних на Заняття.
3. Обліковий запис персональний. Не передавайте доступ до нього іншим особам і не користуйтеся чужим Обліковим записом.
4. Ви відповідаєте за збереження пароля і за дії, вчинені у вашому Обліковому записі. Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ — негайно змініть пароль і повідомте нас.
5. Один користувач має один Обліковий запис. Створення кількох записів, зокрема щоб повторно отримати безкоштовний Drop-in, є порушенням цих Умов.
6. Ви можете будь-коли попросити видалити Обліковий запис — див. розділ «Призупинення, припинення і видалення Облікового запису».

Ліцензія на використання застосунку

1. Ми надаємо вам особисту, невиключну, безоплатну і відкличну ліцензію на встановлення та використання застосунку FitnessArt на пристроях Apple, якими ви володієте або які контролюєте, відповідно до правил App Store. Ліцензія не передається іншим особам.
2. Ліцензія надається на використання, а не на продаж застосунку. Усі права, прямо не надані вам цими Умовами, залишаються за нами.
3. Ви не маєте права: копіювати, змінювати чи створювати похідні твори на основі Сервісу; здійснювати декомпіляцію або зворотну розробку, крім випадків, прямо дозволених законом; передавати, здавати в оренду чи субліцензувати доступ; обходити технічні обмеження та засоби захисту; використовувати Сервіс для створення конкурентного продукту.
4. Використання Сервісу автоматизованими засобами — скрейпінг, боти, масові запити — без нашої письмової згоди заборонене.

Абонементи та оплата

Купівля Абонементів повністю регулюється Публічним договором (офертою). Цей розділ лише пояснює, як вона виглядає в Сервісі, і нічого в договорі не змінює.

1. Абонементи купуються в застосунку. Оплата проходить через платіжного провайдера LiqPay; повного номера вашої платіжної картки ми не отримуємо і не зберігаємо.
2. Ціна, строк дії, кількість Відвідувань і доступні напрями показуються до оплати. Оплачуючи Абонемент, ви приймаєте Публічний договір.
3. Порядок повернення коштів, відмови від договору протягом 14 днів і перерахунку описаний у Публічному договорі.
4. Абонемент дає доступ до фізичних послуг у Студії, тому оплата проходить поза механізмом внутрішніх купівель App Store, як це дозволяють правила Apple.
5. Акції, знижки та програми лояльності можуть мати власні умови, які показуються разом із пропозицією.

Записи, Freeze Time та відвідування

Правила списання Відвідувань і скасування Записів встановлені Публічним договором. Нижче — коротко про те, як вони працюють у застосунку.

1. Записатися можна за наявності активного Абонемента з відповідним напрямом і Відвідуваннями, вільного місця та до настання Freeze Time.
2. До Freeze Time Запис можна скасувати без наслідків — Відвідування не списується.
3. За одну годину до початку Заняття настає Freeze Time: самостійне скасування закривається, а одне Відвідування списується. Неявка не є підставою для його відновлення.
4. Якщо вільних місць немає, можна стати в лист очікування. Коли місце звільняється до Freeze Time, перший учасник черги автоматично отримує підтверджений Запис і сповіщення.
5. Відвідування підтверджується у Студії. Приходьте завчасно: запізнення може унеможливити безпечну участь у Занятті.
6. Якщо Заняття скасовує Студія, списане Відвідування відновлюється.

Правила користування

Студія — спільний простір, а Заняття проходять у невеликих групах. Ці правила існують, щоб тренування були безпечними та комфортними для всіх.

У Студії

• дотримуйтесь вказівок тренера, правил техніки безпеки, гігієни та пожежної безпеки;
• користуйтеся змінним взуттям і спортивним одягом;
• дбайливо ставтеся до обладнання та майна Студії;
• поважайте інших відвідувачів і не заважайте проведенню Заняття;
• не приходьте на Заняття у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння;
• не фотографуйте і не знімайте на відео інших відвідувачів без їхньої згоди;
• дотримуйтесь правил поведінки під час повітряної тривоги.

У Сервісі

• не надавайте недостовірних даних і не видавайте себе за іншу особу;
• не намагайтеся отримати доступ до чужих Облікових записів або до частин Сервісу, не призначених для вас;
• не завантажуйте матеріалів, які порушують закон, права інших осіб або є образливими;
• не втручайтеся в роботу Сервісу і не створюйте надмірного навантаження на нього;
• не використовуйте Сервіс для реклами чи розсилання повідомлень іншим відвідувачам.

Порушення цих правил може призвести до недопущення на Заняття, призупинення або припинення Облікового запису.

Здоров'я, Apple Health і межі наших порад

1. Заняття у Студії — це фізичне навантаження. Ви самостійно оцінюєте, чи можете його виконувати.
2. Сервіс не надає медичних послуг і медичних порад. Інформація в застосунку, зокрема статистика тренувань і показники активності, має інформаційний характер і не є діагнозом, лікуванням чи рекомендацією лікаря.
3. Якщо у вас є хронічні захворювання чи травми, ви вагітні або нещодавно перенесли операцію — проконсультуйтеся з лікарем до початку занять і повідомте тренера про обмеження.
4. Негайно припиніть вправу і повідомте тренера, якщо відчули біль, запаморочення або утруднене дихання.
5. За вашим окремим дозволом застосунок може читати дані з Apple Health (HealthKit) — тренування, пульс і активні калорії, — щоб показати вашу статистику. Ці дані обробляються на вашому пристрої, не надсилаються на наші сервери і не використовуються для реклами. Дозвіл можна відкликати будь-коли в Налаштуваннях iOS.
6. Жодне положення цих Умов не звільняє нас від відповідальності за шкоду життю чи здоров'ю, спричинену нашими винними діями або небезпечним обладнанням.

Сповіщення

1. Ми надсилаємо сервісні повідомлення, потрібні для роботи Сервісу: підтвердження Запису, нагадування про Заняття, переведення з листа очікування, скасування Заняття, статус оплати. Вони є частиною послуги.
2. Push-сповіщення можна вимкнути в Налаштуваннях iOS. У такому разі важливі повідомлення надходитимуть на вашу електронну пошту.
3. Рекламні розсилки ми надсилаємо лише за вашою згодою; відмовитися від них можна будь-коли, написавши нам на info@fitnessart.studio.

Інтелектуальна власність

1. Назва «FitnessArt», логотип, дизайн Сервісу, тексти, фотографії, відео та програмний код належать нам або використовуються нами на законних підставах.
2. Ви можете користуватися Сервісом для власних потреб. Будь-яке інше використання наших матеріалів — копіювання, публікація, комерційне використання — потребує нашої письмової згоди.
3. Якщо ви надсилаєте нам відгук або пропозицію, ви даєте нам право безоплатно використовувати їх для покращення Сервісу, не розкриваючи вас як автора без вашої згоди.
4. Завантажуючи до Сервісу фотографію профілю, ви підтверджуєте, що маєте на це право, і надаєте нам дозвіл показувати її в межах Сервісу.
5. Якщо ви вважаєте, що Сервіс порушує ваші права інтелектуальної власності, напишіть нам на info@fitnessart.studio — ми розглянемо звернення.

Доступність та зміни Сервісу

1. Ми прагнемо, щоб Сервіс працював безперебійно, але не гарантуємо його безперервної доступності: можливі планові та позапланові перерви.
2. Ми можемо змінювати, доповнювати або припиняти окремі функції Сервісу. Якщо зміна істотно зменшує обсяг оплачених послуг, застосовуються правила Публічного договору.
3. Для роботи застосунку потрібні сумісний пристрій Apple, підтримувана версія iOS та підключення до інтернету. Витрати на мобільний інтернет оплачуєте ви.
4. Ми можемо припинити підтримку старих версій застосунку. Щоб користуватися Сервісом, оновлюйте застосунок.

Призупинення, припинення і видалення Облікового запису

1. Ви можете припинити користування Сервісом будь-коли, видаливши застосунок із пристрою.
2. Щоб видалити Обліковий запис і пов'язані з ним дані, надішліть запит на info@fitnessart.studio з електронної адреси або номера телефону, вказаних в Обліковому записі. Ми опрацьовуємо запит без невиправданої затримки, як правило, протягом 30 днів. Порядок описаний у Політиці конфіденційності.
3. Видалення Облікового запису не повертає автоматично кошти за невикористаний Абонемент — для цього подайте окрему заяву в порядку Публічного договору.
4. Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу, якщо ви істотно чи повторно порушуєте ці Умови, створюєте загрозу безпеці інших відвідувачів або використовуєте Сервіс протиправно.
5. Перед припиненням ми, як правило, попереджаємо і даємо можливість усунути порушення, крім випадків, коли зволікання загрожує безпеці або є явним зловживанням.
6. Після припинення ми повертаємо вартість оплачених, але ненаданих послуг, якщо інше не випливає із закону.
7. Частину даних ми зберігаємо і після видалення Облікового запису, якщо цього вимагає закон — зокрема для бухгалтерського і податкового обліку. Строки наведені в Політиці конфіденційності.

Відповідальність

1. Ми відповідаємо за належне надання послуг відповідно до законодавства України та Публічного договору.
2. Ми не відповідаємо за тимчасову недоступність Сервісу або затримку платежу з причин у роботі банку, платіжного провайдера, оператора зв'язку, Apple чи інших незалежних систем, але сприяємо з'ясуванню статусу вашого замовлення.
3. Ми не відповідаємо за залишені без нагляду речі, крім випадків, коли їх було передано нам на зберігання або шкода сталася з нашої вини.
4. Ви відшкодовуєте пряму документально підтверджену шкоду майну Студії, заподіяну умисно або з необережності.
5. Обмеження відповідальності не застосовуються до шкоди життю чи здоров'ю, умисного порушення, грубої необережності та інших випадків, у яких закон забороняє обмежувати відповідальність.
6. Ніщо в цих Умовах не обмежує ваших прав як споживача за законодавством України. Якщо обов'язкова норма закону надає вам більше прав, ніж ці Умови, застосовується норма закону.

Персональні дані

Як ми збираємо, використовуємо і захищаємо ваші дані, описано в Політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

1. Володільцем персональних даних є ФОП Роздобудько Світлана Іванівна.
2. Дані з Apple Health не залишають вашого пристрою і не надсилаються на наші сервери.
3. Питання щодо обробки даних і реалізації ваших прав надсилайте на info@fitnessart.studio.

Сторонні сервіси

Сервіс працює на інфраструктурі сторонніх постачальників. Користуючись Сервісом, ви також погоджуєтесь з їхніми умовами в частині, що вас стосується.

• Apple — розповсюдження застосунку через App Store, Sign in with Apple, Apple Health, push-сповіщення;
• Google / Firebase — автентифікація, база даних, файлове сховище, push-сповіщення, аналітика та звіти про збої;
• LiqPay — оброблення платежів за Абонементи;
• Google Maps — карта розташування Студії на вебсайті.

Ми не контролюємо ці сервіси і не відповідаємо за їхню роботу, але обираємо постачальників сумлінно і передаємо їм лише ті дані, які потрібні для відповідної мети. Перелік і призначення наведені в Політиці конфіденційності.

Додаткові умови для застосунків із App Store

Ці положення застосовуються, якщо ви завантажили застосунок з App Store. Вони вимагаються правилами Apple і доповнюють решту Умов.

1. Ці Умови укладені між вами і нами, а не з компанією Apple. Apple не є стороною цих Умов.
2. За застосунок і його зміст відповідаємо ми, а не Apple.
3. Apple не зобов'язана надавати технічну підтримку щодо застосунку. З питаннями звертайтеся до нас на info@fitnessart.studio.
4. Застосунок надається безоплатно. Якщо він не відповідає застосовній гарантії, ви можете повідомити Apple, і Apple поверне сплачену за застосунок ціну, якщо така сплачувалася. В інших межах Apple не має гарантійних зобов'язань щодо застосунку.
5. За претензіями щодо застосунку — зокрема щодо відповідальності за продукт, невідповідності законодавству та захисту прав споживачів — відповідаємо ми, а не Apple.
6. Якщо третя особа стверджує, що застосунок порушує її права інтелектуальної власності, розгляд і врегулювання такої претензії є нашим обов'язком.
7. Ви підтверджуєте, що не перебуваєте в країні, щодо якої діє ембарго уряду США або яка визнана країною, що підтримує тероризм, і що вас не внесено до жодного заборонного переліку уряду США.
8. Apple та її дочірні компанії є третіми особами — вигодонабувачами за цим розділом і мають право вимагати його виконання щодо вас.

Зміни до Умов

1. Ми можемо змінювати ці Умови. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням номера та дати набрання чинності.
2. Про істотні зміни ми повідомляємо завчасно — через Сервіс або на вашу електронну пошту.
3. Продовжуючи користуватися Сервісом після набрання чинності новою редакцією, ви приймаєте її. Якщо ви не згодні — припиніть користування і за потреби видаліть Обліковий запис.
4. Зміни не погіршують умов уже оплаченого Абонемента без вашої згоди, крім змін, прямо обов'язкових за законом.

Право та вирішення спорів

1. До цих Умов застосовується право України.
2. Спори ми намагаємось вирішити шляхом переговорів. Напишіть нам — ми відповідаємо, як правило, протягом 14 календарних днів.
3. Якщо домовитися не вдалося, ви можете звернутися до Держпродспоживслужби, до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (щодо персональних даних) або до суду.
4. Ці Умови не обмежують вашого права обрати підсудність, передбачену законом для споживчих спорів.
5. Нечіткі або двозначні умови тлумачаться на вашу користь як споживача.

Контакти та реквізити

З будь-яких питань щодо Сервісу, цих Умов або вашого Облікового запису звертайтеся до нас:

Найменування

Фізична особа — підприємець Роздобудько Світлана Іванівна

РНОКПП

3033512564

Адреса реєстрації

Україна, м. Київ, просп. Європейського Союзу, буд. 45-А, кв. 199

Адреса Студії

м. Київ, вул. Новомостицька, 2, 2-й поверх

Електронна пошта

info@fitnessart.studio

Телефон

+380 97 413 95 95

Вебсайт

fitnessart.studio